Якщо чесно, я засмучена! Я не знаю, яку оцінку ставити, але знаю те, що точно не повернуся до цього магазину за покупками. Я написала у неділю в чат, що для мене важливою є інформація, чи можуть відправити в той день, щоб на наступний було вже в мене. Через годину моє повідомлення було прочитано. Але залишено без відповіді. Я взяла товар з оцінкою, через упаковку. Хотіла уточнити ще деталі. Але, в понеділок , мені було сухо надіслано смс, що замовлення прийнято, ось номер накладної. Я отримала вчора товар, цифрова фоторамки запакована лише двома бумажками, без будь яких заморочок, щодо того, що воно могло пошкодитися під час транспортування. Сказати, що я в шоці, не сказати нічого!!! Відношення до клієнтів - 0. Повага до покупця - 0. Головне, що Ви заплатили кошти, а чи дойде воно до Вас ціле чи ні..... Безвідповідальність ще та..... Мені буде уроком, а іншим покупцям - попередження! Не рекомендую продавця!
Комментарий продавца
Клієнт зробив замовлення у вихідний у неділю о 13.14. У чаті попросив у текстовому повідомленні доставити товар наступного дня. Це неможливо, оскільки ми не надсилаємо замовлення в один вихідний день у неділю. Клієнту відправили повідомлення про прийняття замовлення до Вайбер в понеділок вранці з нашими контактами о 8:19 ранку. Клієнт повідомлення прийняв, переглянув та не зв'язався для уточнення деталей. Замовлення не було скасовано клієнтом і було відправлено нами того ж дня у понеділок о 16:00. Замовлення доставили клієнту у вівторок вранці. Замовлення одержано клієнтом. Замовлено товар з уцінкою і відправлено в стандартній новій коробці нової пошти як і всі замовлення, що відправляються нами. Замовлення клієнтом отримано. Товар доставлений вчасно та в цілому та повністю робочому стані.
Якщо чесно, я засмучена! Я не знаю, яку оцінку ставити, але знаю те, що точно не повернуся до цього магазину за покупками.
Я написала у неділю в чат, що для мене важливою є інформація, чи можуть відправити в той день, щоб на наступний було вже в мене. Через годину моє повідомлення було прочитано. Але залишено без відповіді. Я взяла товар з оцінкою, через упаковку. Хотіла уточнити ще деталі. Але, в понеділок , мені було сухо надіслано смс, що замовлення прийнято, ось номер накладної.
Я отримала вчора товар, цифрова фоторамки запакована лише двома бумажками, без будь яких заморочок, щодо того, що воно могло пошкодитися під час транспортування.
Сказати, що я в шоці, не сказати нічого!!!
Відношення до клієнтів - 0.
Повага до покупця - 0.
Головне, що Ви заплатили кошти, а чи дойде воно до Вас ціле чи ні..... Безвідповідальність ще та.....
Мені буде уроком, а іншим покупцям - попередження!
Не рекомендую продавця!
Клієнт зробив замовлення у вихідний у неділю о 13.14.
У чаті попросив у текстовому повідомленні доставити товар наступного дня. Це неможливо, оскільки ми не надсилаємо замовлення в один вихідний день у неділю.
Клієнту відправили повідомлення про прийняття замовлення до Вайбер в понеділок вранці з нашими контактами о 8:19 ранку.
Клієнт повідомлення прийняв, переглянув та не зв'язався для уточнення деталей. Замовлення не було скасовано клієнтом і було відправлено нами того ж дня у понеділок о 16:00.
Замовлення доставили клієнту у вівторок вранці.
Замовлення одержано клієнтом.
Замовлено товар з уцінкою і відправлено в стандартній новій коробці нової пошти як і всі замовлення, що відправляються нами.
Замовлення клієнтом отримано.
Товар доставлений вчасно та в цілому та повністю робочому стані.